La gestion d'un réseau étendu se heurte bien souvent à la difficulté d'assurer une communication efficace auprès de l'ensemble de partenaires. Pour répondre à ce challenge Mc Donald's a lancé sa nouvelle plateforme de réseau social station M afin de connecter le personnel de ses restaurants.

D'un premier blog collaboratif ouvert en 2005 jusqu'à son réseau social interne, Mc Donald's a constamment testé une nouvelle communication en favorisant les échanges directs entre ses collaborateurs.

Un simple outil de communication? Même si l'entreprise n'a pas fait de retour officiel sur son expérience interne, on peut naturellement penser que cette démarche s'inscrit dans une volonté de capitaliser le savoir faire dans un environnement où le turnover est relativement important.

Placer le franchisé au cœur du réseau de communication créé une synergie d'équipe profitable à tous. La mise en commun des compétences et expériences directement entre franchisés apporte un plus indéniable à leur activité. Ce partage à travers les différents supports mis en œuvre contribue également d'un point de vue RH à l'épanouissement des individus au sein du réseau.

Pour le franchiseur c'est une manière de générer un feedback régulier, et pour les franchisés un outil d'accès rapide et direct à l'information clé et au savoir-faire de l'entreprise.

Un bel exemple d'application pour notre solution de réseau social interne TeamShaker, paramétrable pour s'adapter aux besoins de chaque client et qui peut être déployer en moins de 48h pour appuyer un démarche collaborative interne.